Wees waakzaam voor fraude

29 juli 2026 - min. leestijd

- Andere

Stel je voor: je opent je post en ziet een brief van je bank. Alles lijkt normaal: logo, lay-out, taal, zelfs je persoonlijke gegevens kloppen. Alleen één detail is anders: het bankrekeningnummer. En net dat is het enige wat de fraudeur heeft aangepast. Dit toont hoe geraffineerd fraude vandaag is: het gaat niet langer om slecht geschreven mails vol fouten. Soms zijn het perfect nagemaakte documenten.

Ondanks dat phishing sterk toeneemt, heeft 8% van de Belgische bevolking hier nog nooit van gehoord. Daarom leggen we jou graag uit wat het is, hoe fraudeurs te werk gaan en hoe je jezelf kan beschermen.

Hoe vaak komt fraude voor in België?

Fraude komt helaas steeds vaker voor in België. In 2025 werden er gemiddeld 27.000 meldingen van verdachte linken en e-mails per dag (of zo’n 10 miljoen op jaarbasis) via het digitale meldpunt Email addressVerdacht@safeonweb.be doorgegeven. Volgens het Centrum voor Cybersecurity België (CCB) wordt er in 2026 een enorme stijging van dit aantal meldingen verwacht. In maart 2026 kregen ze al 42.000 meldingen per dag binnen.

Het echte aantal phishingpogingen ligt nog een stuk hoger. Niet alles wordt gemeld en bij Safeonweb krijgen ze vooral de 'klassieke' gevallen binnen: frauduleuze e-mails of sms'en die links naar frauduleuze sites bevatten.

De stijging in het aantal meldingen komt enerzijds door de toenemende bekendheid van het meldpunt, maar anderzijds ook omdat online fraude wereldwijd sterk toeneemt.

Welke bedragen gaan naar fraude?

75% van de frauduleuze overschrijvingen naar aanleiding van phishing worden door banken tijdig opgemerkt, geblokkeerd of nadien terugvorderd. Indien de phishing toch succesvol is, zijn slachtoffers vaak tienduizenden euro's kwijt. In oktober 2025 raakte een slachtoffer in Limburg €100.000 kwijt door phishing via itsme®.

Phishing en AI

De cijfers zijn even alarmerend als de methodes. Technologische ontwikkelingen gaan razendsnel en hebben ook hun invloed op nieuwe fraudetechnieken. Crimineler worden steeds creatiever en kunnen dankzij AI tools op korte tijd heel geloofwaardige berichten maken. Brieven, e-mails, sms’en of zelfs telefoontjes lijken perfect echt, maar zijn het niet.

Aan de klassieke technieken van oplichting via brieven en valse rekeningen, worden nu ook nieuwe zaken zoals stem-deepfake, spoofing, valse persartikels of vacatures en QR-codefraude toegevoegd. Bovendien spelen oplichters sterk in op de actuele thema’s zoals de pensioenhervorming, belastingaangifte of de energieprijzen.

Via phishing proberen oplichters te vissen naar jouw persoonlijke gegevens. Ze proberen je via een mail, sms of qr-code te laten klikken op een valse link waardoor ze je gegevens kunnen stelen. Soms hebben ze al meer gegevens over jou via een datalek.

Spoofing is het vervalsen van een telefoonnummer of mailadres om zich voor te doen als een ander. Zo zal een oplichter je bijvoorbeeld opbellen en zich voordoen als jouw bank.

Bij vriendschapsfraude doet de oplichter zich voor als een andere persoon via een gestolen of via AI gecreëerd profiel. Na enkele maanden vragen ze jou om geld.

Ten slotte, moet je ook uitkijken voor nepadvertenties. Deze kunnen bekende personen bevatten of gaan over beleggingen waarmee je in 1, 2, 3 rijk zou worden. Als het te mooi lijkt om waar te zijn, is dit waarschijnlijk ook het geval.

Signalen van mogelijke fraude

Hoewel oplichtingspraktijken dankzij AI steeds verfijnder worden, steunen ze vaak op dezelfde psychologische mechanismen. Let op deze signalen:

  1. Verdachte afzender
    Het e-mailadres is net anders is dan het officiële adres, of je krijgt een oproep van een onbekend telefoonnummer. Voorbeeld: de e-mail is afkomstig van een @belfìusdirect.be adres met accent op de ì.
  2. Misleidende links of onverwachte bijlagen
    Bestanden zoals .exe, .zip of links die niet naar de officiële website leiden. Hover met je muis over de link om de url te kunnen lezen.
  3. Druk en urgentie
    Er is overdreven urgentie en gebruik van woorden zoals: “Onmiddellijk betalen”, “laatste waarschuwing”, “uw dossier wordt geblokkeerd”.
  4. Emotionele manipulatie
    Men gebruikt angst, schuldgevoel, dreiging of net overdreven beloftes (“u wint…”, “exclusieve kans”).
  5. Ongewone of onverwachte vraag
    Een organisatie vraagt iets wat ze normaal nooit vraagt (bv. codes, wachtwoorden). Belfius Direct Verzekeringen zal deze info nooit vragen.
  6. Vraag om betaling
    Wees alert als het om een nieuw of onbekend rekeningnummer gaat. Vergelijk het nummer waarop we een betaling vragen met vorige betalingen.
  7. Vage of onduidelijke boodschap
    Geen duidelijke context, geen concrete referentie of dossiernummer. Je wordt bijvoorbeeld algemeen aangesproken, niet met je voornaam.
  8. Ongevraagde QR-code
    Je wordt gevraagd een QR-code te scannen zonder dat jij zelf iets hebt aangevraagd.
  9. Niet in lijn met je gewoontes
    Je krijgt een betalingsherinnering voor iets wat je al betaald hebt, een aanbod dat niet bij je past, of melding van een levering, terwijl je niets besteld hebt.

Zie je één of meerdere van deze signalen? Stop dan even en ga niet automatisch in op de vraag.

De 3-stappenaanpak: zo bescherm je jezelf

  1. Neem je tijd
    Fraudeurs spelen in op snelheid en stress. Door even te vertragen, haal je al veel risico weg.
    • Heb je een communicatie ontvangen die van ons lijkt te komen? Lees de brief of mail rustig.
    • Laat je niet opjagen door woorden als “dringend” of “laatste kans”.
    • Vraag jezelf af: Klopt dit met mijn situatie? Verwachtte ik dit bericht?

  2. Controleer de bron
    Voor je betaalt, klikt of antwoordt: check, check, dubbelcheck.
    1. Controleer het e-mailadres en de website: 
      • Officiële organisaties gebruiken vaste domeinnamen (bv. @naamorganisatie.be). Onze e-mails worden verzonden vanuit een @belfiusdirect.be adres.
      • Let op kleine verschillen: extra letters, cijfers of andere extensies (bv. .com in plaats van .be).
      • Typ de website zelf in je browser in plaats van op een link te klikken.
    2. Controleer het rekeningnummer:
      • Vergelijk het rekeningnummer met eerdere brieven of facturen van Belfius Direct Verzekeringen.
      • Twijfel je? Neem contact op via ons officiële telefoonnummer of ons e-mailadres klantendienst@belfiusdirect.be, niet via de gegevens in de verdachte brief of mail.
      • Vul bij een overschrijving altijd de officiële naam van de organisatie in, zoals je die kent.
    3.  Wees extra alert bij “officiële” brieven:
      Brieven van officiële instanties kunnen tot in het kleinste detail gekopieerd worden, met alleen een afwijkend rekeningnummer.

      Daarom:
      • Vertrouw niet blind op logo’s en lay-out.
      • Controleer altijd het rekeningnummer én de contactgegevens.
      • Bel desnoods even ons om te vragen of de brief echt is.

  3.  Bescherm jezelf én anderen
    Een paar basisregels maken al een groot verschil:
    • Geef nooit je wachtwoorden, codes of inloggegevens door via telefoon, e-mail, sms of sociale media.
    • Belfius Direct Verzekeringen zal je nooit vragen om je codes (van je kaartlezer, itsme® of wachtwoord) door te geven.
    • Twijfel je? Hang op, klik niet, antwoord niet, en neem zelf contact met ons op via een officieel kanaal.
    • Stuur verdachte berichten door naar verdacht@safeonweb.be. Het Centrum voor Cybersecurity gaat hiermee aan de slag om frauduleuze praktijken tegen te gaan, door bijvoorbeeld valse websites te laten blokkeren.

Ben je toch slachtoffer van phishing?

Onderneem meteen actie als er geld van je rekening werd gestolen, je op vraag van iemand beveiligingscodes hebt doorgegeven, je een verdachte actie met de itsme®-app hebt bevestigd, of je vermoed dat je bankgegevens misbruikt worden.

  • Bel naar het centrale fraudestop nummer: 078 170 170. Dit is hetzelfde nummer als Card Stop. Indien je fraude aangeeft, zal je doorverbonden worden met de fraudedienst van je bank.
  • Je kan ook rechtstreeks contact opnemen met je bank via het speciale nummer voor fraude. Bij Belfius Direct Verzekeringen is dit het nummer 0032 22 22 46 00. Je vindt de nummers van de andere banken via safeonwebMeer info (opent in nieuw venster).
  • Verzamel zo veel mogelijk bewijsmateriaal: mails, sms’en, brieven, link van de valse website, gebruikt telefoonnummer, timing van de oproep, samenvatting van het gesprek...
  • Wijzig nadien zo snel mogelijk je wachtwoord overal waar je het gebruikt. Kies voor een sterk en uniek wachtwoord, met two-factor authenticatie.
  • Meld de fraude bij de politie en bezorg hen de kopie van aangifte aan je bank en de verzamelde bewijzen.

Door fraude te melden, help je ook anderen: hoe sneller nieuwe fraudevormen bekend zijn, hoe sneller er gewaarschuwd kan worden.

Handige links

Ten slotte geven we je enkele links mee waarmee jij je beter kan wapenen tegen fraude.

Deel je kennis over fraude: samen staan we sterker

Fraudeurs buiten vaak een gebrek aan digitale kennis of  vertrouwen in ‘officiële’ communicatie uit. Vertel daarom ook aan je familie, vrienden en collega’s:

  • dat ze altijd het rekeningnummer en e-mailadres moeten controleren
  • dat ze nooit codes of wachtwoorden mogen doorgeven
  • dat ze bij twijfel beter één keer te veel dan één keer te weinig controleren

Hoe meer mensen de typische signalen herkennen, hoe kleiner de kans dat fraudeurs succes hebben! 

Heb je nog vragen of hulp nodig?

Contacteer onze klantendienst.

E-mail

Stel je vraag via ons contactformulier.

Contacteer ons

Chat

Praat met een medewerker of de Belfius Direct Assistant.

FAQ

Bekijk het antwoord op veelgestelde vragen.

Naar de FAQ