Heb ik recht op een vervangvoertuig in geval van pech, een ongeval of diefstal?

Als je de waarborg ‘Vervangvoertuig’ hebt, heb je recht op het volgende:

  • Een vervangvoertuig gedurende maximaal 10 dagen bij immobilisatie ten gevolge van pech, een ongeval, brand, poging tot diefstal of vandalisme.
  • Een vervangvoertuig gedurende maximaal 20 dagen bij immobilisatie ten gevolge van een ongeval, brand, poging tot diefstal of vandalisme als het voertuig dat betrokken was bij een ongeval technisch niet meer hersteld kan worden, als totaal verlies verklaard wordt of omdat de waarde van de herstellingen hoger is dan de restwaarde van het voertuig.
  • Een vervangvoertuig gedurende maximaal 30 dagen als het voertuig gestolen is.

Of je al dan niet fout hebt aan het ongeval, speelt geen enkele rol. 

Je kan ook kiezen voor een mobiliteitsbudget (max. €85/dag en max. €850/interventie) voor een alternatief vervoermiddel (zoals de fiets, de e-step, het openbaar vervoer, autodelen …) in België.

De waarborg ‘Vervangvoertuig’ geldt op voorwaarde dat deze optionele waarborg opgenomen is in jouw verzekeringscontract voor elke pech of elk ongeval dat zich voordoet in België, het Groothertogdom Luxemburg of max. 30 km buiten onze landsgrenzen. 

Als je jouw voertuig laat herstellen bij een door Belfius Direct Verzekeringen goedgekeurde garage, krijg je ook een vervangvoertuig voor de duur van de herstelling.

Om gebruik te kunnen maken van een vervangwagen, dien je onze bijstandscentrale te contacteren op het nummer 02 244 22 54.

Heb je nog vragen of hulp nodig?

Contacteer onze klantendienst.

E-mail

Stel je vraag via ons contactformulier.

Contacteer ons

Chat

Praat met een medewerker of de Belfius Direct Assistant.

FAQ

Bekijk het antwoord op veelgestelde vragen.

Naar de FAQ