Wanneer moet ik mijn kilometerstand doorgeven?

Wanneer we jouw kilometerstand nodig hebben, sturen we jou hiervoor een e-mail. We hebben je kilometerstand nodig in drie gevallen:

• Bij een verlenging van je contract: in dit geval hebben we je kilometerstand binnen de 30 dagen voor de verlenging van je contract nodig.
• Bij elke wijziging van je contract: je bent bijvoorbeeld recent verhuisd naar een ander adres binnen België. Of je hebt bijvoorbeeld een ander voertuig. In dat laatste geval hebben we de kilometerstand van je oude en nieuwe wagen nodig. Een wijziging die onmiddellijk ingaat kunnen we pas uitvoeren nadat jij je kilometerstand hebt doorgegeven. Voor een wijziging die in de toekomst ingaat, hebben we de kilometerstand ongeveer een maand voor de wijziging zou ingaan nodig. In je Klantenzone vind je de exacte datum.
• Bij het afsluiten van een nieuw contract: wanneer je contract pas over meer dan 30 dagen na het ondertekenen ingaat, zal je later nog een e-mail krijgen waarin we je kilometerstand vragen. Start je contract binnen de 30 dagen na het ondertekenen, dan vragen we dit meteen.