Que faire si j’ai besoin d’une assistance vélo?

Une batterie vide ou un problème mécanique? Un cadenas bloqué ou un pneu crevé? Ou un accident? Pas de panique, nous sommes là pour vous aider ! Même si votre vélo a été volé. Mettez-vous en sécurité sur le côté et contactez-nous au +32 2 244 22 54. Gardez, si possible, votre numéro de contrat à portée de main.

Nous nous rendons sur place pour vous aider. Et si une réparation sur place n’est pas possible, nous vous conduisons, vous et votre vélo, chez un réparateur ou à votre destination la plus proche (domicile, lieu de séjour…). Bien entendu, nous prenons également en charge vos bagages et la personne qui vous accompagne éventuellement. En dehors du Benelux, nous organisons toujours votre transport vers un réparateur ou votre destination la plus proche.