Comment obtenir une assistance ou un remboursement dans le cadre de l’Assurance Funérailles?

Pour déclarer un décès, vous pouvez nous contacter par e-mail via Email addressfunérailles@belfiusdirect.be ou par téléphone au Phone number02 244 23 23. Nous vous accompagnerons dans les étapes suivantes. Pour cela, nous aurons besoin de ces éléments:

une copie de l’acte de décès, délivré par la commune;
le numéro de registre national du défunt, tel qu’indiqué sur sa carte d’identité;
l’identification du bénéficiaire: une copie de sa carte d’identité, son numéro de compte bancaire et sa signature.

Rassurez-vous, nous vous expliquerons chaque étape en détail.

L’Assurance Funérailles de Belfius Direct Assurances indemnise le capital assuré, et non les frais d’obsèques eux-mêmes. Le montant assuré est versé à l’un des proches ou à l’entreprise de pompes funèbres.

Si une entreprise de pompes funèbres a été désignée comme premier bénéficiaire, nous remboursons les factures fournies, dans la limite du capital assuré. Le solde éventuel est versé aux bénéficiaires secondaires (par exemple, la famille). Si l’assuré avait désigné une entreprise de pompes funèbres, vous devez respecter ses volontés. Le nom du bénéficiaire est repris dans les Conditions Particulières du contrat.

Si aucun bénéficiaire n’a été désigné, le montant assuré est versé, lorsqu’il s’agit d’une personne physique, au preneur d’assurance ou à sa succession, et lorsqu’il s’agit d’une personne morale, à l’assuré ou à sa succession.

En cas de décès à l’étranger, l’Assurance Funérailles de Belfius Direct Assurances prend en charge le rapatriement de la dépouille, à condition que le séjour à l’étranger n’ait pas dépassé six mois.

Le partenaire et les enfants du défunt vivant à la même adresse que lui/elle en Belgique, ou le tuteur légal des enfants résidant en Belgique, peuvent bénéficier de différents services d’assistance en Belgique.

Ces services comprennent notamment:

l’accès à un service d’informations;
une assistance immédiate (par exemple: garde d’enfants, garde d’animaux, aide ménagère);
une assistance psychologique;
l’accompagnement par un Care Manager pour accomplir les formalités administratives après le décès;
le retour de membres de la famille qui se trouvaient à l’étranger au moment du décès.

Pour bénéficier de cette assistance, vous pouvez nous contacter au 02 244 22 54.

Questions fréquemment posées

Tout ce que vous devez savoir sur l'Assurance Funérailles

Qu’est-ce qu’une Assurance Funérailles?

Avec l’Assurance Funérailles, vous payez soit une prime périodique pendant 10, 15 ou 20 ans, soit une prime unique, afin qu’un capital décès convenu soit versé à vos proches ou à l’entrepreneur de pompes funèbres au décès de l’assuré. Si vous décédez avant la fin de la période de paiement de la prime, les bénéficiaires recevront quand même le capital assuré (sous réserve des restrictions applicables lors de la période d’attente ou, des exclusions reprises dans les Conditions Générales du contrat). Le capital peut servir à payer les frais liés à l’enterrement ou la crémation de l’assuré. Vos proches ne devront ainsi pas se préoccuper de l’aspect financier lié au départ de l’assuré et pourront se concentrer sur leur deuil.

Quel est le coût d’un enterrement?

Le coût moyen d’un enterrement se situe entre 4.600 et 6.000€ et peut même grimper jusqu’à 10.000 € si vous comptez la réception et d’autres aspects.

L’Assurance Funérailles est-elle soumise à un âge minimum et un âge maximum?

Vous devez avoir au moins 18 ans pour souscrire une assurance Funérailles. Vous pouvez toutefois souscrire une assurance pour une autre personne, même si celle-ci est âgée de moins de 18 ans. Vos propres enfants (pour autant qu’ils soient âgés de minimum 6 mois et qu’ils n’aient pas encore atteint l’âge de 18 ans) sont automatiquement assurés pour un capital de maximum 2. 500 €. Vous pouvez souscrire notre assurance Funérailles jusque l’âge de 99 ans. Vous ne pouvez toutefois opter pour un paiement périodique ou unique que jusqu’aux 75 ans de l’assuré. Une fois que l’assuré a passé cet âge et jusqu’à ce qu’il ait atteint l’âge de 99 ans, vous ne pourrez plus choisir que le paiement d’une prime unique.

Y a-t-il des conditions médicales?

Non, vous pouvez souscrire cette assurance quel que soit votre état de santé. Nous n’exigeons pas de certificat médical.

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